市民羅女士：黃浦區瑞金二路225弄5月份就承諾要換水管，但現在仍未解決，如今水也放不出。

　　顧金山：這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上涉及二次供水設施的改造，這項工作現在各區都在開(kāi)展，結合舊式里弄小區的改造進(jìn)行。我們馬上和黃浦區相關(guān)管理部門(mén)取得聯(lián)系，就你這個(gè)問(wèn)題一起商議一下，之后我們和自來(lái)水公司也會(huì )聯(lián)系，到你家里來(lái)實(shí)地查看一下，若能及時(shí)解決，馬上幫你接通水管。

　　市民蔣先生：閘北區共和新路361號門(mén)口消火栓漏水幾個(gè)月了，主要原因為閘北區環(huán)衛局用水不關(guān)，勸告不聽(tīng)，造成水資源白白浪費。

　　顧金山：消火栓取用水有明確規定：禁止非消防部門(mén)用消火栓取水。這種行為要堅決制止，我們要及時(shí)和相關(guān)區域的管理部門(mén)取得聯(lián)系，也會(huì )要求消火栓管理部門(mén)加強日常管理，堅決杜絕濫取消火栓水的行為。這樣的后果讓用戶(hù)承擔是不合理的，也是水資源的浪費。希望市民發(fā)現這種現象及時(shí)和我們溝通，我們會(huì )及時(shí)處理。